南都知道記者 王丹丹 報道 月初，市民麥小姐在阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)交易平臺，網(wǎng)購了300余條牛仔褲，花費2500元，怎想收到的全是次品，不是這里破個窟窿，就是那里拉鏈壞了，挑來挑去，沒有一條褲子是好的，而且散發(fā)出一股霉臭味。打電話找賣家，手機一直無人接聽。目前，麥小姐已向阿里巴巴投訴此事。

　　麥小姐在松崗做服裝生意，為壓低進貨成本，她特地注冊成為阿里巴巴會員。月初，她在阿里巴巴上跟福州唐朝文化服裝有限公司訂購了一批庫存牛仔褲，賣家提出兩種交易方式：先通過銀行轉(zhuǎn)賬再發(fā)貨；先驗貨再付款則需多加30%的費用。麥小姐看到該商鋪已被評為金牌會員，就沒多想便把貨款先打過去了，但結(jié)果卻出乎意料。

　　這些天來，麥小姐一直試圖聯(lián)系賣家，但對方要么不接電話要不接通了不出聲。無奈，12月9日，她撥通了阿里巴巴投訴電話，但截至目前仍未等來答復(fù)。昨日，記者多次撥打這家店鋪銷售經(jīng)理手機，但始終無人接聽。

　　結(jié)果：阿里巴巴公關(guān)部回應(yīng)，經(jīng)過調(diào)查，該店家確實有注冊會員，截至目前已有4名消費者上當(dāng)受騙，阿里巴巴已凍結(jié)賣家賬號。4單詐騙手段一致，均是賣家拒絕通過支付寶托收貨款，而是采取銀行轉(zhuǎn)賬的交易方式。由于麥小姐不是使用支付寶擔(dān)保支付，而阿里巴巴在《交易協(xié)議》中已盡告知義務(wù)，故后者拒絕承擔(dān)賠償責(zé)任。